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Il successo nel business internazionale si basa sulla capacità di comunicare in modo efficace. La parte difficile quando fai affari in una seconda lingua? Comunicare è diverso da parlare.

Chi comunica crea energia e motiva gli altri: questo rende più facile chiudere più accordi, guadagnare di più e generare maggiori opportunità.

Vediamo cosa distingue chi comunica in inglese da chi si limita a parlarlo.

Quali sono le caratteristiche chiave di un “comunicatore” in inglese (rispetto a un semplice “parlante”)?

In genere, chi parla inglese senza essere un comunicatore efficace lo vede come l’“apprendimento di una lingua”. Quando ti concentri sul trovare esattamente il vocabolo giusto o la grammatica corretta, puoi perdere di vista il messaggio generale.

Al contrario, i comunicatori in inglese trasmettono sicurezza, anche quando non usano esattamente la parola o il verbo modale giusto.

Nella mia esperienza, le seguenti caratteristiche distinguono i comunicatori in inglese dai semplici parlanti:

• Concentrarsi su ciò che il tuo pubblico vuole sentire, non su ciò che vuoi dire tu

Per fare una buona impressione, devi essere consapevole del tuo pubblico e di ciò che desidera ottenere dall’interazione, per poi adattare il tuo approccio di conseguenza.

Per ogni punto che vuoi esporre, il tuo ascoltatore o lettore pensa: “Perché dovrebbe interessarmi? Cosa ne ricavo?”. I comunicatori efficaci impostano ciò che dicono tenendo a mente questo aspetto. Non si tratta di “noi” o “me” [chi parla/la tua azienda], si tratta di “te” [il tuo pubblico].

• Coinvolgere e intrattenere lettori e ascoltatori, anche in contesti professionali

Quando comunicano in inglese, i professionisti francesi e italiani sono spesso così concentrati sull’uso della lingua corretta da perdere il loro naturale entusiasmo e diventare monotoni. Questo rende più difficile per le persone mantenere l’attenzione su ciò che stai dicendo.

I comunicatori efficaci in inglese coinvolgono il loro pubblico e non si lasciano scoraggiare se occasionalmente usano la parola sbagliata. Non si tratta solo di trovare il tono giusto, anche se il tono ha certamente un impatto. Si tratta anche di integrare sfumature e riferimenti culturali, rendendo la tua passione evidente e contagiosa.

• Puntare sull’impatto

Quando fai affari in inglese, devi andare dritto al punto: una differenza culturale fondamentale rispetto al francese e all’italiano. I madrelingua francesi e italiani si lasciano spesso trasportare dalla narrazione. Non cadere in questa trappola.

Sii invece conciso e diretto. Evita il gergo e i modi di dire a meno che tu non sia sicuro di usarli nel contesto corretto, e metti in evidenza i punti chiave, in modo che il tuo pubblico non abbia dubbi sui messaggi principali che vuoi trasmettere.

Come passare da chi parla inglese a chi comunica in inglese?

Ci sono 2 elementi chiave per riuscirci:

• Ottieni una guida pratica sull’uso dell’inglese nella tua vita lavorativa quotidiana – Noia, frustrazione e distrazione spesso ostacolano i progressi nella comunicazione in inglese, specialmente se cerchi di studiare tra i mille impegni di lavoro e di casa. Hai bisogno di una formazione mirata, interattiva e pratica per attività come scrivere email, fare presentazioni e partecipare a videochiamate
• Scopri come si presenta un approccio basato sulle migliori pratiche nella tua situazione – Non sai se la tua email comunica con impatto? Temi che la tua proposta non sia abbastanza focalizzata sul tuo pubblico? Falla revisionare da un madrelingua e osserva quali modifiche apporta

Con TLG ricevi aiuto in entrambe queste aree: ti forniamo le competenze pratiche in inglese e il supporto necessari per condurre affari internazionali con sicurezza.

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Zoe Flaherty, Direttrice Fondatrice di The Language Grid