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La negoziazione può essere uno strumento potente per ottenere ciò che desideri, che si tratti di un prezzo più basso per un’auto nuova o di un pacchetto di benefit migliore per il tuo lavoro. La negoziazione è anche qualcosa che facciamo ogni giorno, dal trovare il tuo posto in una coda al gestire le relazioni con amici, colleghi, il tuo capo e tutte le tue relazioni personali. Una cosa è essere in grado di negoziare nella tua lingua, ma come puoi migliorare le tue capacità di negoziazione anche in inglese?

Punta sempre in alto all’inizio

La maggior parte delle negoziazioni tende a scendere dopo le offerte iniziali, quindi è sempre una buona idea iniziare leggermente più in alto di quanto ti serva realmente. Ad esempio, se stai negoziando un aumento di stipendio, chiedere 30.000 £ all’inizio ti darà più margine per raggiungere un risultato finale di 25.000 £ rispetto a iniziare con la cifra più bassa. Una cifra iniziale alta renderà anche qualsiasi numero al di sotto molto più ragionevole.

Evita le domande chiuse

Se fai domande che richiedono solo una risposta “sì” o “no”, non imparerai molto sulla persona con cui stai negoziando. Le domande aperte forniscono sempre più informazioni sulla persona con cui stai parlando, da quanto è disposta ad andare avanti nel processo di negoziazione a cosa l’ha portata lì in primo luogo.

Ascolta attivamente e usa bene il silenzio

Quando fai una domanda aperta, assicurati di ascoltare davvero la risposta. Per molti di noi, quando l’altra persona parla è un’opportunità per iniziare a mettere insieme quello di cui vogliamo parlare dopo. Resta nel momento presente e ascolta ciò che viene detto se vuoi negoziare con più successo. Avrai un’idea molto più chiara di dove si trova l’altra persona e sarai in grado di leggere tra le righe anche in termini di ciò che è implicito nel suo discorso. Anche il silenzio è uno strumento incredibilmente potente: molte persone si affretteranno a riempirlo con parole e persino a capitolare piuttosto che lasciare che un silenzio continui. Se stai negoziando in inglese e non è la tua prima lingua, il silenzio può anche offrire l’opportunità di raccogliere i tuoi pensieri.

Impara alcune frasi utili per la negoziazione

Quando sei preparato con il linguaggio giusto, può sembrare molto più facile rispondere nelle negoziazioni. Ad esempio:

• “I’d like to make a suggestion that will benefit us all” – se ritieni di avere una soluzione vantaggiosa per tutti.
• “I’m prepared to..” se sei pronto a fare una concessione.
• “Provided you do..[this]..I’m happy to do [that].” – se ritieni che sia necessario un compromesso da entrambe le parti.
• “No, I’m sorry that’s out of the question/unacceptable” – se sai di aver raggiunto il tuo limite.
• “I can go along with that” – se sei disposto ad accettare ciò che ti è stato offerto.
• “It’s been a pleasure doing business with you” – quando sei pronto a chiudere la conversazione.

Migliorare le tue capacità di negoziazione in inglese richiede pratica, ma ne vale la pena perché ti darà la sicurezza, gli strumenti di comunicazione e la comprensione per ottenere risultati più efficaci in generale.