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I webinar sono diventati uno strumento fondamentale per il marketing e la formazione, soprattutto con il coronavirus che limita gli incontri faccia a faccia. Per attirare persone a un webinar in lingua inglese, mantenerle coinvolte e raggiungere i tuoi obiettivi complessivi per l’evento, devi evitare questi 3 errori.

Errore 1: Trattare un webinar come un discorso

I webinar riguardano l’insegnamento, non solo la presentazione. Uno degli errori più grandi che le persone commettono è trattare un webinar come un monologo. Sì, la dinamica è diversa quando non c’è un pubblico fisico. Ma devi comunque comportarti come se il pubblico fosse proprio lì davanti a te.

Da evitare

• Parlare per periodi prolungati – parla in blocchi digeribili e promuovi la conversazione
• Strutturare le slide come faresti per una presentazione – deve esserci un’atmosfera da corso con elementi pedagogici inclusi
• Leggere interamente da note o slide pre-scritte – questa è la strada più veloce per annoiare il pubblico

Da fare

• Struttura la tua agenda intorno a ciò che il pubblico vuole imparare – le persone sono lì per imparare, non per ricevere proposte commerciali, quindi concentrati su spunti pratici e competenze
• Mantieni il contatto visivo con la fotocamera – così i partecipanti sentiranno che stai guardando loro negli occhi
• Usa gesti e linguaggio del corpo – solo perché sei seduto davanti a un computer non significa che devi stare immobile

Errore 2: Non costringere il pubblico a partecipare

Le persone si iscrivono ai webinar con le migliori intenzioni, ma inevitabilmente subentra la tentazione di fare più cose contemporaneamente. È comune vedere un numero iniziale elevato di partecipanti diminuire col passare del tempo. Sei responsabile di aiutare le persone a concentrarsi, quindi rendilo facile – dai loro opportunità di partecipare.

Da evitare

• Perdere tempo con lunghe introduzioni/narrazioni – i partecipanti con poco tempo vogliono che ti concentri sui punti rilevanti
• Mettere tutte le informazioni sulle slide – le migliori slide in inglese privilegiano immagini e testo minimo, rafforzando i concetti piuttosto che comunicare il contenuto principale
• Lasciare che le persone parlino una sopra l’altra – promuovi la partecipazione ma mantieni il controllo sull’agenda

Da fare

• Chiedi in anticipo cosa le persone vogliono ottenere dal webinar – così puoi concentrarti sui contenuti rilevanti
• Fai domande regolarmente – Non solo: “Qualcuno ha domande?” Invece, fai domande stimolanti come farebbe un insegnante, costringendo le persone a interagire con l’argomento. Per esempio:
  • “Cosa faresti in questa situazione?”
  • “In che modo puoi vedere questa tecnica aiutarti nel tuo lavoro quotidiano?”
  • “Quali sfide vedi nell’implementare questo?”
• Interpella i partecipanti – a seconda di quante persone ci sono nel tuo webinar, questo è un modo efficace per mantenere il coinvolgimento. Non devi aspettare che le persone alzino la mano

Errore 3: Avere transizioni inefficaci tra le sezioni del webinar

Le transizioni sono punti comuni in cui i partecipanti abbandonano. Pensa a dove iniziano e finiscono le sezioni, e poi pianifica come porterai le persone con te attraverso quel passaggio.

Da evitare

• Avere conclusioni brusche che sembrano finali
• Avere silenzi imbarazzanti alla fine di una sezione – le persone spesso chiedono: “Qualcuno ha domande?” senza ricevere risposta dai partecipanti. Questo interrompe il flusso tra le sezioni
• Passare molto tempo a introdurre la sezione successiva – vai dritto al materiale interessante

Da fare

• Avere una serie di frasi di transizione che ti aiutano a muoverti senza soluzione di continuità – per esempio:
  • Il punto chiave qui è…
  • Questo si collega a ciò di cui abbiamo parlato prima, perché…
  • Se annoti una cosa su questo argomento, prendi nota di…
• Usa brevi storie – siamo psicologicamente programmati per rispondere alle storie, quindi è un modo pratico per coinvolgere le persone attraverso le transizioni e dare vita ai concetti
• Fai pratica – questa è la chiave per la sicurezza. Nella nostra formazione, registriamo gli studenti e valutiamo i loro progressi per aiutarli ad aumentare la fiducia nelle presentazioni in inglese

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Zoe Flaherty, Direttrice Fondatrice di The Language Grid