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Il valore e l’impatto del coaching in TLG

Sono Cian Donnelly, o Coach Cian per i miei colleghi.

Lavoro in TLG da oltre due anni, inizialmente come senior trainer e nell’ultimo anno come performance coach.

Performance Coach… cosa significa?

In poche parole, significa che sono un coach professionista, avendo completato la formazione ILM Level 5 Coaching and Mentoring in the Workplace.

Questo significa che sono completamente formato nella teoria e nella pratica del coaching, dalle competenze pratiche di coaching, come l’ascolto intuitivo, le domande perspicaci e il reframing, alla comprensione di come i programmi di coaching possono essere implementati all’interno delle organizzazioni.

In TLG, agisco come risorsa offrendo programmi di coaching individuali per i miei colleghi.

Questi programmi di coaching hanno affrontato con successo molte questioni, dal miglioramento delle capacità di comunicazione e decision-making, all’aumento della fiducia, dell’energia e della motivazione, fino al lavoro con i clienti nello sviluppo di nuove prospettive sulle sfide personali.

Come funziona il coaching in TLG?

Spesso il percorso verso un programma di coaching inizia con una motivazione profonda, poi una domanda:

• Voglio migliorare la mia posizione in questa azienda. Come farò a farlo?
• L’anno scorso ero così sicuro di me, voglio riavere quella sicurezza. Ma come?
• So che posso fare un lavoro eccezionale, ma ultimamente ho la testa confusa. Come faccio a iniziare a mettere ordine?

Il mio collega con la motivazione profonda scrive quindi a Coach Cian.

Facciamo una chiacchierata. Faccio domande che aiuteranno a chiarire se il coaching è la risposta appropriata.

Ascolto attentamente le loro risposte.

Se decidiamo che il coaching sarebbe appropriato, sviluppo un programma di coaching formale su misura per la loro agenda, e poi ci mettiamo al lavoro.

Cosa succede dopo?

Nella nostra sessione iniziale, chiarisco che il coaching non è dare consigli, né è mentoring, consulenza o terapia.

Il coaching è diverso.

Il coaching riguarda il coachee (la persona che riceve il coaching) che scopre le proprie risposte alla propria agenda specifica. I loro bisogni e la visione desiderata sono molto personali.

Non posso offrire una soluzione semplice. Ma posso offrire uno spazio sicuro, riservato e non giudicante per l’autoriflessione.

In questo spazio ascolterò profondamente, ponendo domande potenti e fidandomi del processo di coaching in cui sono stato formato.

Questa può essere un’esperienza profondamente trasformativa, in cui il coachee può trovare risposte significative che creano un percorso da seguire nel lavoro e nella vita.

Alcuni degli effetti positivi del coaching nel beneficiare le prestazioni individuali e organizzative includono, ma non si limitano a:

• La creazione di un piano d’azione su misura che delinea obiettivi chiari, blocchi/barriere attuali, opzioni realistiche e l’impegno verso passi d’azione significativi verso obiettivi ambiziosi.
• Il coaching migliora notevolmente le prestazioni di leadership, potenziando le capacità di comunicazione e il public speaking dando ai dipendenti una rinnovata fiducia.
• Il coaching aiuta notevolmente i dipendenti a navigare le dinamiche organizzative; costruendo fiducia, migliorando le capacità di ascolto, riparando il morale e generando feedback significativo e consapevole che viene offerto e ricevuto con cura.
• Lo spazio sicuro, non giudicante e riservato del coaching permette ai coachee di esplorare qualsiasi questione lavorativa sensibile, stressante o impegnativa, separata da, e non influenzata da, eventuali pregiudizi inconsci che un manager o un collega potrebbero associare a una questione.

Da dove nasce il tuo interesse per il coaching?

Ad essere onesto, non sapevo di voler diventare un coach finché non ho iniziato a lavorare in TLG.

La cultura organizzativa in TLG si fonda su un approccio olistico alle relazioni con il personale e gli studenti. L’enfasi è su fiducia, cura e collaborazione. Sia per il nostro personale che per gli studenti, l’apprendimento è collettivo e continuo, la comunicazione e il feedback sono autentici e di supporto.

Questi principi e valori hanno risvegliato qualcosa in me. Ho espresso questo interesse al mio MD, che ha investito in me, offrendomi una formazione professionale completa di coaching attraverso un corso a Londra. Dire che ero felice è un eufemismo.

Perché fai questo?

Il coaching è un processo di apprendimento in cui credo profondamente, e che si allinea perfettamente con l’approccio olistico alla crescita e allo sviluppo, sia degli studenti che del personale, in TLG.

Penso sia fondamentale per le aziende creare spazi sicuri, in cui i dipendenti vengono ascoltati in modo riservato e non giudicante, supportando fondamentalmente sia la crescita personale che professionale.

I programmi di coaching in TLG hanno offerto ai miei colleghi lo spazio e il tempo per la riflessione e il supporto, che ha permesso loro di prosperare e crescere nei rispettivi ruoli.

È stato un piacere assoluto per me aver avuto il privilegio di lavorare con loro come coach e di essere stato parte del loro percorso.

Se sei un madrelingua inglese con un background aziendale e un interesse a intraprendere una carriera con TLG, dai un’occhiata al nostro sito web dove puoi scoprire di più su ciò che offriamo ai dipendenti.

Cian Donnelly, Certified Coach presso The Language Grid